Vous intervenez sur toutes les phases des études marketing (Screening de concepts, Test de produits, Test de pack, Marchés test simulés...) dont vous avez la charge : élaboration du questionnaire, lancement du terrain, vérification, mise en forme et analyse des résultats et participation à l'élaboration...
Vous intervenez sur toutes les phases des études marketing (Screening de concepts, Tests de produits, Tests de pack, Marchés tests simulés...) dont vous avez la charge: élaboration du questionnaire, lancement du terrain, vérification, mise en forme et analyse des résultats et participation à l'élaboration...
IPSOS Ipsos est un groupe mondial spécialisé dans les études au service des marques, des entreprises et des institutions. Créé en 1975, 2ème Groupe mondial d'études par enquêtes, avec des implantations dans 64 pays, Ipsos a réalisé en 2009 un chiffre d'aff Vous intervenez sur toutes les phases...
Paris•CDI•De 50 000 à 100 000€
Notre entité Customer Relationship Management a pour objectif d'aider nos clients à transformer leur organisation pour atteindre la haute performance grâce à la maîtrise des processus CRM qui combinent expertise professionnelle et connaissance métier. Au sein de notre ligne de service Management...
RESPONSABLE CONSOMMATEURS H / F Anglais ou allemand courant Poste basé en région parisienne Missions Vous : - managez, animez, une équipe de conseillers clientèle (qui donnent de l'Information sur les produits, traitent des courriers réclamations, des dossiers assurances de niveau 1, des suivis...
CDI•De 40 000 à 65 000€
RESPONSABLE DU SUIVI PRESTATAIRES CENTRES D'APPELS OFF SHORE H/F Poste basé au Maroc. Missions Au sein de la direction de service client, rattaché/e au responsable du pilotage de l'ensemble des prestataires centres d'appels, basé/e à Paris, vous : - pilotez, avec une grande autonomie, 2 prestataires...
Paris•CDI•De 45 000 à 75 000€
RESPONSABLE PILOTAGE PERFORMANCE CENTRE DE CONTACTS H/F Poste basé en région parisienne Missions Rattaché/e au directeur service clients, dans un contexte de forte croissance ; de création de nouvelles activités, et de structuration du service, vous : - créez des modèles de prévisions de flux...
Poste : Rattaché(e) au Directeur du site, vous êtes en charge de l¿encadrement de votre périmètre d¿activité. Vous êtes le garant de la performance de vos équipes, environ 400 personnes. Vous managez en direct les responsables de plateaux et les superviseurs. Vous organisez et supervisez une...
ENVIRONNEMENT ET OBJECTIFS DU POSTE: MISSION GENERALE : Etre l'interface du client pour la mise en place et le suivi des tous les points techniques et opérationnels s'assurer de la bonne exécution des contrats. Garant d'une satisfaction client ,promouvoir l'orientation client dans l'entreprise. ACTIVITES...
Imperial Tobacco est l'un des leaders mondiaux du tabac, avec 40 000 collaborateurs, 54 centres de production et une présence dans plus de 160 pays.Acteur majeur du marché des cigarettes, il est leader du marché des cigares, des tabacs à rouler, des papiers à cigarettes et des tubes. En France,...
